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手机卡和手机不兼容建议运营商免费更换

发布时间:2021-01-20 12:30:41 阅读: 来源:升降机厂家

上周,市民小郑新办了一张UIM手机卡,但是奇怪的是,这种新手机卡插到他的CDMA手机上,始终无法找到信号,而他的旧 UIM卡使用却一切正常,小郑于是向本报打来求助电话。

记者测试后发现小郑的新UIM卡插在记者本人的天翼手机上却一切正常,小郑的手机出现了电脑上常见“兼容性”的问题。

据记者了解,其实手机卡和手机不兼容的事情并不少见。电信、移动、联通三家运营商的手机卡是从数十家专门的供应商招标采购而来。在每张手机卡上面都印有一串20位的编码,其中某一位编码代表不同的供应商。比如电信UIM供应商编码为最后一位,而移动SIM卡则是第13位。

随后记者陪着小郑去电信营业厅,在第一家营业厅,营业员拿出的UIM卡末尾编码与小郑的UIM卡一样,慎重起见,记者并没有测试这张卡。在另一家营业厅,记者找到了末尾编码不一样的UIM卡,插入小郑的手机后,顺利解决了问题。

两家营业厅的营业员称,并不清楚UIM卡插入手机后不兼容的原因。

上海柯斯软件有限公司是一家手机卡供应商,该公司的技术工程师孟先生告诉记者,不同的供应商在制卡流程中会有自己的一套内部规范,这也可能造成最终制作出来的成品手机卡在软硬件方面有非常细微的不同,也由此会出现某批手机卡与手机不兼容的问题。但他也强调,手机卡在投放市场前,供应商和运营商都会进行大规模严格的兼容性测试。

一份出自重庆移动的资料显示,2009年其在采购新款SIM卡时测试了包括GSM手机和TD手机在内的1705款手机终端,结果是手机卡与手机出现不兼容的比例高达20%。不过有业内人士也告诉记者,测试手机中有很多是已经淘汰的老型号,早已经停产,使用者也不多。

目前三家运营商对待手机卡与手机不兼容问题时,都要按照补办新卡的方式进行处理,需要消费者缴纳一定的费用。不过记者认为,出现类似问题,而且责任明显并不在消费者一边,运营商应该提供免费换卡服务才对。

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